Det tar bara några minuter att registrera sig. I samma formulär godkänner du de regler som gäller för land, hushåll och enheter och som avgör alla framtida kampanjer, så det lönar sig att ta sig tid att läsa igenom dem noggrant.
Ett registreringsformulär kan verka som ett rent administrativt steg. I själva verket är det i formuläret som tre uppgifter registreras: vem du är, var du bor och vilken enhet du använde för att registrera dig.
Alla tre kontrolleras igen senare, vid verifieringen och vid det första uttaget. En uppgift som anges slarvigt nu kan då leda till en begäran om dokument eller att bonusen nekas.
Följ registreringslänken till operatören, där själva formuläret finns. Kontrollera att sajten accepterar spelare från ditt land innan du fyller i något.
Använd det namn som står angivet på din identitetshandling. En förkortad eller informell version leder till en avvikelse som upptäcks vid verifieringen.
Kontovalutan fastställs vid detta tillfälle och kan inte ändras i efterhand. Välj den valuta som din egen bank använder.
Öppna länken som du fått via e-post, bekräfta att du har uppnått laglig ålder och gör sedan en insättning på minst det belopp som anges på 110 kr med en betalningsmetod i ditt eget namn.
Verifiering krävs innan det första uttaget, och det är då alla tidigare uppgifter granskas en gång till.
| Dokument | Vad det bevisar | Vad som testas på nytt |
|---|---|---|
| ID-kort eller pass, båda sidorna | Identitet och ålder | Det namn som är registrerat på kontot |
| Adressbevis, högst 90 dagar gammalt | Bostad | Landsberättigande och hushållsregeln |
| Ägarskap av betalningsmetod | Vems pengar det är | Regeln om ett enda konto |
Det är adressuppgifterna som oftast orsakar problem. Om adressen skiljer sig från den registrerade, eller om landet inte finns med på listan över godkända länder, stoppas utbetalningen snarare än själva spelet.
Dokument granskas vanligtvis inom en arbetsdag, förutsatt att bilderna är tydliga. Fotografera hela dokumentet, inklusive hörnen, i dagsljus och utan blixt.
Skicka in alla uppgifter innan du begär en utbetalning. Om verifieringen påbörjas vid uttagsbegäran förlängs handläggningstiden för det 12–48 timmar långa tidsfönstret Trustly, istället för att ske parallellt med det.
| Problem | Trolig orsak | Åtgärda |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock eller ett sparat gammalt lösenord | Använd återställningslänken och radera sedan den sparade posten |
| Koden kommer aldrig fram | Fel nummer eller en blockerad avsändare | Kontrollera profilnumret och be sedan livechatten att skicka det igen |
| Konton har spärrats | Upprepade misslyckade försök | Vänta tills cooldown-tiden har gått ut och nollställ sedan istället för att försöka igen |
| Spelen startar inte | En plats med tillträdesbegränsning | Kontrollera om anslutningen går via ett land där åtkomsten är blockerad |
| Inloggningen återgår till början | Föråldrade cookies | Rensa webbplatsdata för domänen och logga in igen |
Öppna aldrig ett andra konto efter en spärrning. Ett dubbelkonto strider mot regeln om ett enda konto, och eventuella bonusar kopplade till det nyare kontot ogiltigförklaras normalt vid granskning.
Aktivera tvåfaktorsautentisering innan du gör din första insättning, inte först när ett problem uppstår. Använd ett lösenord som är unikt för just detta konto och se till att återställningsadressen är säker.
Insättnings-, förlust- och sessionsgränser finns i samma inställningsområde, tillsammans med påminnelser om ”reality check” och självuteslutning från 24 timmar och uppåt.
Nej. Normalt gäller att man bara får ha ett konto per person, och ett andra konto stängs vanligtvis ned och bonusen dras in. Kontakta istället kundtjänsten om du inte kan komma åt det ursprungliga kontot.
Nej. Det val du gör vid registreringen är permanent, så välj den valuta som din bank använder. Om valutan inte stämmer överens tillkommer en växlingsavgift vid varje insättning och varje uttag.
Registrering är vanligtvis tillåten, men hushållsklausulen kan leda till att bonusen nekas. Ta upp detta via livechatten innan du gör en insättning och se till att hålla betalningsmetoderna helt åtskilda.
Vanligtvis en arbetsdag efter att tydliga bilder har mottagits. Suddiga hörn, beskärda kanter och dokument som har gått ut är vanliga orsaker till att en ny begäran måste göras.
Uppdatera adressen i kontot och ladda upp ett nytt bevis. En inaktuell adress i våra register kan fördröja ett uttag även om inget annat har ändrats.
Nej. Registrering och verifiering är gratis, och inga pengar dras från ditt saldo förrän du väljer att göra en insättning.