Rejestracja zajmuje kilka minut. W tym samym formularzu wyrażasz zgodę na zasady dotyczące kraju, gospodarstwa domowego i urządzenia, które będą miały wpływ na wszystkie przyszłe promocje, więc warto poświęcić na to chwilę.
Formularz rejestracyjny wydaje się być zwykłą formalnością. W rzeczywistości w formularzu tym zapisywane są trzy informacje: kim jesteś, gdzie mieszkasz oraz z jakiego urządzenia korzystałeś podczas rejestracji.
Wszystkie trzy elementy są ponownie sprawdzane później – podczas weryfikacji oraz przy pierwszej wypłacie. Dane wprowadzone teraz niedbale mogą wówczas skutkować wezwaniem do dostarczenia dokumentów lub odmową przyznania bonusu.
Kliknij link rejestracyjny prowadzący do strony operatora, na której znajduje się sam formularz. Przed wypełnieniem formularza upewnij się, że strona akceptuje graczy z Twojego kraju.
Należy podać imię i nazwisko widniejące w dokumencie tożsamości. Użycie skróconej lub nieoficjalnej wersji imienia i nazwiska powoduje rozbieżność, która ujawnia się podczas weryfikacji.
Waluta konta jest w tym momencie ustalona i nie można jej później zmienić. Wybierz walutę, której używa Twój bank.
Otwórz link przesłany w wiadomości e-mail, potwierdź, że osiągnąłeś pełnoletność, a następnie wpłać co najmniej kwotę minimalną określoną na stronie 45 zł, korzystając z metody płatności zarejestrowanej na Twoje nazwisko.
Przed pierwszą wypłatą wymagana jest weryfikacja – jest to moment, w którym wszystkie wcześniejsze oświadczenia są sprawdzane po raz drugi.
| Dokument | Co to dowodzi | Co jest ponownie sprawdzane |
|---|---|---|
| Dowód osobisty lub paszport – obie strony | Tożsamość i wiek | Nazwa podana na koncie |
| Potwierdzenie adresu, wydane nie wcześniej niż 90 dni temu | Miejsce zamieszkania | Kryteria kwalifikacyjne dotyczące krajów oraz zasada dotycząca gospodarstw domowych |
| Właściciel metody płatności | Czyje to są pieniądze | Zasada jednego konta |
Najwięcej osób zawodzi właśnie dokument potwierdzający adres. Adres odbiegający od zarejestrowanego lub kraj nieznajdujący się na liście dopuszczonych powoduje wstrzymanie wypłaty, a nie uniemożliwia grę.
Dokumenty są zazwyczaj sprawdzane w ciągu jednego dnia roboczego, o ile zdjęcia są wyraźne. Należy sfotografować cały dokument, łącznie z rogami, w świetle dziennym i bez użycia lampy błyskowej.
Przed złożeniem wniosku o wypłatę należy przesłać wszystkie wymagane dokumenty. Rozpoczęcie weryfikacji w momencie złożenia wniosku o wypłatę wydłuża czas rozpatrywania o 12–48 godzin Trustly, zamiast przebiegać równolegle z tym procesem.
| Problem | Prawdopodobna przyczyna | Popraw |
|---|---|---|
| Hasło zostało odrzucone | Klawisz Caps Lock lub zapisane stare hasło | Skorzystaj z linku do resetowania, a następnie usuń zapisany wpis |
| Kod nigdy nie dociera | Zły numer lub zablokowany nadawca | Sprawdź numer profilu, a następnie poproś obsługę czatu na żywo o ponowne wysłanie wiadomości |
| Konto zostało zablokowane | Powtarzające się nieudane próby | Poczekaj, aż czas odnowienia minie, a potem zresetuj, zamiast ponawiać próbę |
| Gry się nie uruchamiają | Miejsce o ograniczonym dostępie | Sprawdź, czy połączenie przebiega przez kraj objęty blokadą |
| Pętla logowania powraca do początku | Nieświeże ciasteczka | Wyczyść dane witryny dla tej domeny i zaloguj się ponownie |
Nigdy nie zakładaj drugiego konta po zablokowaniu dostępu. Posiadanie dwóch kont stanowi naruszenie zasady jednego konta, a wszelkie bonusy związane z nowszym kontem są zazwyczaj unieważniane podczas weryfikacji.
Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe przed dokonaniem pierwszej wpłaty, a nie dopiero po wystąpieniu problemu. Używaj hasła unikalnego dla tego konta i zadbaj o bezpieczeństwo skrzynki e-mailowej służącej do odzyskiwania dostępu.
Limity wpłat, strat i sesji znajdują się w tej samej sekcji ustawień, obok przypomnień o zachowaniu rozsądku oraz opcji samowykluczenia na okres od 24 godzin w górę.
Nie. Standardową zasadą jest posiadanie jednego konta na osobę, a drugie konto jest zazwyczaj zamykane, a związany z nim bonus cofany. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do pierwotnego konta, skontaktuj się z obsługą klienta.
Nie. Wybór dokonany podczas rejestracji jest ostateczny, dlatego należy wybrać walutę, w której prowadzi rachunek Twój bank. Niezgodność walut powoduje naliczanie opłaty za przewalutowanie przy każdej wpłacie i każdej wypłacie.
Rejestracja jest zazwyczaj dozwolona, ale klauzula dotycząca gospodarstwa domowego może uniemożliwić otrzymanie bonusu. Przed dokonaniem wpłaty skonsultuj tę kwestię na czacie na żywo i korzystaj z całkowicie odrębnych metod płatności.
Zazwyczaj jeden dzień roboczy od otrzymania wyraźnych zdjęć. Rozmyte rogi, przycięte krawędzie i dokumenty, których ważność wygasła, to najczęstsze przyczyny konieczności ponownego przesłania zdjęć.
Zaktualizuj adres w profilu konta i prześlij aktualny dokument potwierdzający. Nieaktualny adres w systemie może opóźnić realizację wypłaty, nawet jeśli żadne inne dane nie uległy zmianie.
Nie. Rejestracja i weryfikacja są bezpłatne, a żadne środki nie zostaną pobrane z Twojego salda, dopóki nie zdecydujesz się na wpłatę.