Det tar bare noen minutter å registrere seg. I det samme skjemaet godtar du reglene for land, husholdning og enhet som vil gjelde for alle fremtidige kampanjer, så det lønner seg å ta seg god tid til dette.
Et registreringsskjema kan virke som et rent administrativt trinn. Men i virkeligheten er det her tre opplysninger blir registrert: hvem du er, hvor du bor og hvilken enhet du brukte til å registrere deg.
Alle tre blir sjekket på nytt senere, både ved verifisering og ved det første uttaket. En opplysning som oppgis uforsiktig nå, kan senere føre til at man blir bedt om å fremlegge dokumentasjon eller at bonusen blir avvist.
Følg registreringslenken til operatøren, der selve skjemaet ligger. Sjekk at nettstedet godtar spillere fra ditt land før du fyller ut noe.
Bruk navnet som står trykt på identitetsdokumentet ditt. En forkortet eller uformell versjon fører til en avvik som kommer til syne ved verifisering.
Kontovalutaen fastsettes nå og kan ikke endres senere. Velg den valutaen som din egen bank bruker.
Åpne lenken du har mottatt på e-post, bekreft at du har nådd lovlig alder, og sett deretter inn minst minimumsbeløpet på 120 kr ved hjelp av en betalingsmetode i ditt eget navn.
Det kreves verifisering før det første uttaket, og det er da alle tidligere opplysninger blir gjennomgått på nytt.
| Dokument | Hva dette beviser | Hva som testes på nytt |
|---|---|---|
| ID-kort eller pass, begge sider | Identitet og alder | Navnet som står oppført på kontoen |
| Adressebevis, utstedt for 90 dager siden eller senere | Bosted | Krav til land og husholdningsregelen |
| Eierskap til betalingsmetode | Hvem pengene tilhører | Regelen om én konto |
Det er adressedokumentet som utgjør det største hinderet for de fleste. En adresse som avviker fra den registrerte, eller et land som ikke står på listen over godkjente land, fører til at utbetalingen stoppes, men ikke selve spillet.
Dokumenter blir vanligvis gjennomgått i løpet av én arbeidsdag, forutsatt at bildene er tydelige. Ta bilder av hele dokumentet, inkludert hjørnene, i dagslys og uten blits.
Send inn alt før du ber om utbetaling. Verifiseringen som igangsettes ved uttaket forlenger behandlingstiden i tidsvinduet på 12–48 timer Trustly, i stedet for å foregå parallelt med dette.
| Problem | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et gammelt passord som er lagret | Bruk tilbakestillingslenken, og slett deretter den lagrede oppføringen |
| Koden kommer aldri frem | Feil nummer eller blokkert avsender | Sjekk profilnummeret, og be deretter livechatten om å sende det på nytt |
| Kontoen er sperret | Gjentatte mislykkede forsøk | Vent til nedkjølingstiden er over, og start deretter på nytt i stedet for å prøve igjen |
| Spillene starter ikke | Et område med adgangsbegrensning | Sjekk om tilkoblingen går via et land som er blokkert |
| Påloggingsprosessen starter på nytt | Utløpte informasjonskapsler | Slett nettstedsdataene for domenet og logg inn på nytt |
Du må aldri opprette en ny konto etter at du har blitt sperret. En duplikatkonto bryter regelen om én konto, og eventuelle bonuser knyttet til den nye kontoen blir vanligvis annullert ved gjennomgang.
Aktiver tofaktorautentisering før du foretar ditt første innskudd, ikke først når det oppstår et problem. Bruk et passord som er unikt for denne kontoen, og sørg for at gjenopprettingspostkassen er sikker.
Innskudds-, taps- og spilleøktgrenser finnes i samme innstillingsområde, sammen med påminnelser om realitetssjekk og selvutestengelse fra 24 timer og oppover.
Nei. Regelen er at hver person kun kan ha én konto, og en eventuell ekstra konto blir vanligvis stengt, og bonusen fjernes. Ta heller kontakt med kundestøtte hvis du ikke får tilgang til den opprinnelige kontoen.
Nei. Valget du tar ved registreringen er endelig, så velg den valutaen banken din bruker. Hvis valutaene ikke stemmer overens, påløper det et konverteringsgebyr ved hvert innskudd og hver utbetaling.
Registrering er vanligvis tillatt, men husholdningsklausulen kan føre til at bonusen nektes. Ta dette opp via livechatten før du foretar et innskudd, og hold betalingsmetodene helt adskilt.
Vanligvis én arbeidsdag etter at vi har mottatt skarpe bilder. Uskarpe hjørner, avkuttede kanter og utløpte dokumenter er de vanligste årsakene til at vi må be om nye bilder.
Oppdater adressen i kontoen og last opp et nytt bevis. En utdatert adresse i systemet kan forsinke et uttak, selv om ingenting annet har endret seg.
Nei. Registrering og verifisering er gratis, og det trekkes ikke noe fra saldoen din før du velger å foreta et innskudd.