A regisztráció néhány percet vesz igénybe. Ugyanezen az űrlapon fogadod el azokat az országra, háztartásra és eszközre vonatkozó szabályokat, amelyek a későbbiekben minden promóciót meghatároznak, ezért érdemes rá szánni egy kis időt.
A regisztrációs űrlap egy adminisztratív lépésnek tűnik. Valójában azonban az űrlapon három adatot rögzítenek: hogy ki vagy, hol laksz, és milyen eszközzel regisztráltál.
Mindhárom adatot később, az ellenőrzés során és az első kifizetéskor is újra ellenőrzik. Egy most figyelmetlenül megadott adat később dokumentumkéréshez vagy a bónusz elutasításához vezethet.
Kattintson a szolgáltató regisztrációs linkjére, ahol maga az űrlap is megtalálható. Mielőtt bármit is kitöltene, győződjön meg arról, hogy az oldal fogadja-e az Ön országából érkező játékosokat.
Kérjük, használja a személyazonosító okmányán szereplő nevet. A rövidített vagy nem hivatalos névváltozat eltérést okoz, ami az ellenőrzés során kiderül.
A számla pénzneme ebben a szakaszban rögzül, és később már nem módosítható. Válassza ki azt a pénznemet, amelyet a saját bankja használ.
Nyissa meg az e-mailben kapott linket, erősítse meg, hogy nagykorú, majd saját nevére szóló fizetési móddal fizessen be legalább a 3 950 Ft oldalon megadott minimális összeget.
Az első kifizetés előtt azonosításra van szükség, amelynek során minden korábbi nyilatkozatot újra ellenőriznek.
| Dokumentum | Mit bizonyít ez? | Mit vizsgál újra? |
|---|---|---|
| Személyi igazolvány vagy útlevél, mindkét oldala | Személyazonosság és életkor | A számlán szereplő név |
| Lakcímigazolás, legfeljebb 90 napos | Lakóhely | Az országok jogosultsága és a háztartási szabály |
| A fizetési mód tulajdonjoga | Kinek a pénze ez? | Az egyfiókos szabály |
A címmel kapcsolatos dokumentumok okozzák a legtöbb problémát. Ha a cím eltér a nyilvántartásban szereplőtől, vagy az ország nem szerepel az elfogadott listán, az nem a játékot, hanem a kifizetést akadályozza meg.
A dokumentumokat általában egy munkanapon belül elbíráljuk, amennyiben a képek élesek. Kérjük, fényképezze le a teljes dokumentumot, a sarkokat is beleértve, természetes fényben és vaku nélkül.
A kifizetés igénylése előtt küldje el az összes dokumentumot. Ha az ellenőrzés a kifizetés kezdeményezésekor kezdődik, az ellenőrzési idő hozzáadódik a 12–48 órás Trustly időtartamhoz, ahelyett, hogy azzal párhuzamosan zajlana.
| Probléma | Valószínű ok | Javítás |
|---|---|---|
| A jelszó nem elfogadott | A Caps Lock gomb, vagy egy korábban elmentett jelszó | Használja a visszaállítási linket, majd törölje a mentett bejegyzést |
| A kód soha nem érkezik meg | Rossz szám vagy letiltott feladó | Ellenőrizze a profilszámot, majd kérje meg az élő csevegésen keresztül, hogy küldjék el újra |
| A fiók zárolva | Ismételt sikertelen kísérletek | Várd meg a visszahűlési időt, majd inkább állítsd vissza, ne pedig próbáld meg újra |
| A játékok nem indulnak el | Korlátozott hozzáférésű helyszín | Ellenőrizze, hogy a kapcsolat egy letiltott országon keresztül fut-e |
| A bejelentkezés visszatér az elejére | Elavult cookie-k | Törölje a domainhez tartozó webhelyadatokat, majd jelentkezzen be újra |
Zárlat után soha ne nyiss második fiókot. A párhuzamos fiók megsérti az „egy fiók” szabályt, és az új fiókhoz kapcsolódó bármely bónusz általában az ellenőrzés során érvénytelenítve lesz.
Az első befizetés előtt kapcsolja be a kétfaktoros hitelesítést, ne pedig csak akkor, amikor már probléma merül fel. Használjon ehhez a fiókhoz egyedi jelszót, és gondoskodjon a helyreállítási e-mail-cím biztonságáról.
A befizetési, veszteségi és játékidő-korlátok ugyanabban a beállítási menüben találhatók, a valóságérzékre figyelmeztető emlékeztetők és a legalább 24 órás önkizárás mellett.
Nem. Az általános szabály szerint személyenként csak egy fiók nyitható, és a második fiókot általában bezárják, a hozzá tartozó bónuszt pedig visszavonják. Ha nem tudsz hozzáférni az eredeti fiókodhoz, inkább lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Nem. A regisztráció során megadott választás végleges, ezért válassza azt a pénznemet, amelyben a bankja vezeti a számláját. Ha a pénznem nem egyezik, minden befizetés és kifizetés után átváltási díj kerül felszámításra.
A regisztráció általában megengedett, de a háztartási záradék alapján elutasíthatják a bónuszt. Fizetés előtt jelezd ezt az élő csevegésen keresztül, és a fizetési módokat tartsa teljesen elkülönítve.
Általában egy munkanap, miután a tiszta képeket megkaptuk. Az elmosódott sarkok, a levágott élek és a lejárt érvényességű dokumentumok a leggyakoribb okok, amelyek miatt újbóli beküldést kérünk.
Frissítse a fiókban szereplő címet, és töltsön fel egy új igazoló dokumentumot. Ha a rendszerben elavult cím szerepel, az késleltetheti a kifizetést, még akkor is, ha egyébként semmi más nem változott.
Nem. A regisztráció és az azonosítás ingyenes, és addig nem kerül levonásra semmilyen összeg az egyenlegéből, amíg Ön nem dönt úgy, hogy befizetést hajt végre.