Rekisteröityminen vie muutaman minuutin. Samassa lomakkeessa hyväksyt maa-, kotitalous- ja laitesäännöt, jotka määrittävät kaikki myöhemmät tarjoukset, joten kannattaa käyttää tähän hieman aikaa.
Rekisteröitymislomake vaikuttaa hallinnolliselta toimenpiteeltä. Lomakkeeseen kirjataan itse asiassa kolme tietoa: kuka olet, missä asut ja millä laitteella olet rekisteröitynyt.
Kaikki kolme tarkistetaan uudelleen myöhemmin, vahvistusvaiheessa ja ensimmäisen noston yhteydessä. Tällä hetkellä huolimattomasti syötetty tieto johtaa myöhemmin asiakirjapyynnön tai bonuksen hylkäämiseen.
Seuraa rekisteröitymislinkkiä operaattorin sivustolle, jossa lomake sijaitsee. Varmista ennen lomakkeen täyttämistä, että sivusto hyväksyy pelaajia maastasi.
Käytä henkilöllisyystodistuksessasi olevaa nimeä. Lyhennetty tai epävirallinen versio aiheuttaa ristiriidan, joka tulee esiin todentamisen yhteydessä.
Tilin valuutta vahvistetaan tässä vaiheessa, eikä sitä voi muuttaa myöhemmin. Valitse se valuutta, jota oma pankkisi käyttää.
Avaa sähköpostissa lähetetty linkki, vahvista, että olet täysi-ikäinen, ja tee sitten talletus, jonka määrä on vähintään 10 € -sivuston vähimmäismäärä, käyttäen omaan nimesi rekisteröityä maksutapaa.
Ennen ensimmäistä nostoa vaaditaan todentaminen, ja siinä vaiheessa kaikki aiemmat ilmoitukset tarkastetaan uudelleen.
| Asiakirja | Mitä se osoittaa | Mitä uudelleen testataan |
|---|---|---|
| Henkilökortti tai passi, molemmat puolet | Henkilöllisyys ja ikä | Tilin haltijan nimi |
| Osoitetodistus, joka on enintään 90 päivää vanha | Asuinpaikka | Maan kelpoisuusvaatimukset ja kotitaloussääntö |
| Maksutavan omistajuus | Kenen rahaa se on | Yhden tilin sääntö |
Osoitetiedot ovat se tekijä, joka aiheuttaa eniten ongelmia. Jos osoite poikkeaa rekisteröidystä osoitteesta tai jos maa ei ole hyväksyttyjen maiden luettelossa, se estää maksun, mutta ei pelaamista.
Asiakirjat tarkistetaan yleensä yhden työpäivän kuluessa, kun kuvat ovat selkeitä. Kuvaile koko asiakirja, kulmat mukaan lukien, päivänvalossa ja ilman salamaa.
Lähetä kaikki tarvittavat tiedot ennen kuin pyydät noston. Noston yhteydessä aloitettava todentaminen pidentää 12–48 tunnin käsittelyaikaa Trustly sen sijaan, että se tapahtuisi samanaikaisesti.
| Ongelma | Todennäköinen syy | Korjaus |
|---|---|---|
| Salasana hylätty | Caps Lock -näppäin tai tallennettu vanha salasana | Käytä nollauslinkkiä ja poista sitten tallennettu merkintä |
| Koodia ei tule koskaan | Väärä numero tai estetty lähettäjä | Tarkista profiilin numero ja pyydä sitten live-chatissa, että se lähetetään uudelleen |
| Tili lukittu | Toistuvat epäonnistuneet yritykset | Odota, kunnes cooldown on ohi, ja nollaa sen sijaan, että yrittäisit uudelleen |
| Pelit eivät käynnisty | Rajoitettu sijainti | Tarkista, kulkeeko yhteys estetyn maan kautta |
| Kirjautuminen palaa takaisin alkuun | Vanhat evästeet | Tyhjennä verkkotunnuksen sivustotiedot ja kirjaudu sisään uudelleen |
Älä koskaan avaa toista tiliä tilin lukituksen jälkeen. Toinen tili rikkoo yhden tilin sääntöä, ja uuteen tiliin liitetty bonus mitätöidään yleensä tarkastuksen yhteydessä.
Ota kaksivaiheinen todennus käyttöön ennen ensimmäistä talletusta, älä vasta ongelman ilmetessä. Käytä tälle tilille omaa salasanaa ja pidä palautussähköpostiosoite turvassa.
Talletus-, tappio- ja peliaikarajat löytyvät samasta asetusosiosta, samoin kuin reality check -muistutukset ja pelikiellon asettaminen vähintään 24 tunniksi.
Ei. Yksi tili henkilöä kohti on vakiokäytäntö, ja toinen tili suljetaan yleensä ja sen bonus peruutetaan. Ota sen sijaan yhteyttä asiakastukeen, jos et pääse alkuperäiselle tilillesi.
Ei. Rekisteröitymisen yhteydessä tehty valinta on lopullinen, joten valitse se valuutta, jota pankkisi käyttää. Jos valuutat eivät täsmää, jokaisesta talletuksesta ja nostosta veloitetaan muuntokulu.
Rekisteröityminen on yleensä sallittua, mutta kotitalouslauseke voi johtaa bonuksen epäämiseen. Ota asia esille live-chatissa ennen talletuksen tekemistä ja pidä maksutavat täysin erillään toisistaan.
Yleensä yksi työpäivä sen jälkeen, kun terävät kuvat on vastaanotettu. Hämärät kulmat, rajatut reunat ja vanhentuneet asiakirjat ovat yleisimpiä syitä, joiden vuoksi kuvia pyydetään uudelleen.
Päivitä osoite tilitiedoissa ja lataa uusi osoitetodistus. Tietokannassa oleva vanhentunut osoite voi viivästyttää nostopyyntöä, vaikka mikään muu ei olisi muuttunut.
Ei. Rekisteröityminen ja tunnistautuminen ovat ilmaisia, eikä tililtäsi veloiteta mitään, ennen kuin päätät tehdä talletuksen.